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화면의 숫자가 무슨 뜻인지 모르겠어요

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예측이 안 맞는 것 같아요

저희가 맞히는 건 '얼마나 흔들릴지'이지 '오를지 내릴지'가 아닙니다. 검증 성적을 그대로 공개해 두었으니 어떤 성격의 신호인지 먼저 확인해 주세요.

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문의하시기 전에

같은 질문을 여러 분이 주셔서 자주 묻는 질문 에 답을 모아 두었습니다. 결제·환불·사용법은 대부분 거기서 해결됩니다.

투자 판단에 대한 상담은 해 드리지 않습니다. 저희는 지금 시장이 얼마나 흔들리는지를 숫자로 보여 드릴 뿐이고, 그걸 어떻게 쓰실지는 본인이 정하셔야 합니다.